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Foto de Maricela Balanzar Merchant

Maricela Balanzar Merchant

Atención al Cliente
Iguala de la Independencia, México Mx

Currículum Vítae de Maricela Balanzar Merchant especialista en Comercial experiencia en Atención al Cliente. Dispones de mi experiencia laboral, mis estudios realizados y conocimientos adquiridos.

Experiencia

Ejecutivo Universal Junior At&t
Dic 2015 - Oct 2018 (2 años 11 meses)

Asesoría a clientes en procesos como: aclaración de facturas, cobro de servicios, desbloqueo de carrier, cambios de número, recuperación y mantenimiento de líneas, reposiciones por robo, activación y renovación de planes.

Secretaria De Publicidad Cia. Periodística El Sol De Acapulco
Abr 2014 - Abr 2015 (1 año)

Brindar atención al cliente, atender la venta de anuncios publicitarios y clasificados, realizar cotizaciones, realizar el dummy en papel para posteriormente entregar al Depto. de redacción, atender llamadas telefónicas, realización de reporte.

Asistente Administrativo Casa Funeraria Calleja
Sep 2011 - May 2013 (1 año 8 meses)

Atención al cliente, realizar y contestar llamadas telefónicas, elaboración de documentos, control de expedientes, inventario, agenda y realización de presupuestos.

Encargada De Ciber Compufin
Ago 2006 - Abr 2008 (1 año 9 meses)

Registro y cobro al cliente, elaboración de archivos en pc, impresiones, escaneos, copias, grabación de cd's y dvd's, venta de accesorios computacionales y corte de caja.

Títulos Oficiales

Turismo Unidad Academica De Turismo

Bachillerato Tecnológico En Las Áreas Físico-Matemáticas De La Carrera Computación Cetis 116
Ago 2003 - Ago 2006 (3 años 1 mes)

Idiomas

Ingles Del 1° al 5° nivel cursados en Celex Acapulco.
Hablado y Escrito

Conocimientos

Formateo computadoras Formateo computadoras con SO Windows en sus versiones 7, 8.1 y 10
100%
CorelDRAW
50%
Microsoft Office Microsoft Word %100
Microsoft Excel %80
Microsoft Power Point %100
Microsoft Publisher %90
90%
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