Maricela Balanzar Merchant
Atención al Cliente
Currículum Vítae de Maricela Balanzar Merchant especialista en Comercial experiencia en Atención al Cliente. Dispones de mi experiencia laboral, mis estudios realizados y conocimientos adquiridos.
Experiencia
Asesoría a clientes en procesos como: aclaración de facturas, cobro de servicios, desbloqueo de carrier, cambios de número, recuperación y mantenimiento de líneas, reposiciones por robo, activación y renovación de planes.
Brindar atención al cliente, atender la venta de anuncios publicitarios y clasificados, realizar cotizaciones, realizar el dummy en papel para posteriormente entregar al Depto. de redacción, atender llamadas telefónicas, realización de reporte.
Atención al cliente, realizar y contestar llamadas telefónicas, elaboración de documentos, control de expedientes, inventario, agenda y realización de presupuestos.
Registro y cobro al cliente, elaboración de archivos en pc, impresiones, escaneos, copias, grabación de cd's y dvd's, venta de accesorios computacionales y corte de caja.
Títulos Oficiales
Idiomas
Conocimientos
Microsoft Excel %80
Microsoft Power Point %100
Microsoft Publisher %90
