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Alan Francisco Armenta Castillo

Dirección y Gerencia
Tlalnepantla, México Mx

Currículum Vítae de Alan Armenta Castillo especialista en Administración experiencia en Dirección y Gerencia. Dispones de mi experiencia laboral, mis estudios realizados y conocimientos adquiridos.

Carta de Presentación

Ingeniero mecánico industrial con 19 años de experiencia en el sector asegurador atendiendo los ramos de Autos, Daños, Desempleo, Fraude, Gadgets, Eventos de Vida y Proveedores a nivel de gerencia así como Atención al Cliente, Procesos con metodología Lean Sigma, diseño de sistemas para control de procesos y productos, manejo de bases de datos y excel a nivel avanzado con macros y programación, manejo de personal

Experiencia

Gerente De Masivos Zurich Santander Seguros
May 2015 - Abr 2019 (4 años)

Gerente a cargo de los productos de Fraude, Desempleo, Security, Gadgets, Eventos y Autos, dictamen y pago de siniestros, manejo de NPS, procesos, bases de datos con excel avanzado, atención a clientes, dashboards de control, detección de fraude.

Gerente De Proveedores Y Redes Seguros Multiva
Ago 2012 - May 2015 (2 años 9 meses)

Creación y mantenimiento de las Redes de Proveedores de los ramos de
Autos, Daños y GMM, análisis y evaluación de propuestas, contratos, negociación, registro, control de archivo, atención a clientes y proveedores, análisis de proyectos (Business Case).

Procesos Gmm Seguros Multiva
Feb 2012 - May 2015 (3 años 3 meses)

Apoyo al área desarrollo web "consulta de pólizas", elaboración de herramientas para la optimización del dictamen advo y pago a proveedores, prog cirugía y reembolso, unificación y nivelación de tabuladores para pago directo y reembolso, procesos y políti

Gerente De Daños Seguros Multiva
Abr 2009 - Ago 2012 (3 años 5 meses)

Responsable de los procesos de cabina, asignación de siniestros, dictamen, pago de siniestros y proveedores, coaseguro y reaseguro, gestión de reservas, conciliación de Fondos gobierno, multiramo.

Subgerente Administrativo Seguros Multiva
Jun 2007 - Abr 2009 (1 año 11 meses)

Encargado del proceso de pagos, atención al cliente, pérdidas totales, recuperaciones, atención a cuentas especiales, valuación, reservas e indicadores de cabina, cierres mensuales y anuales, quejas y seguimiento de siniestros y admon. de pérdidas gob.

Jefe De Supervision De Talleres Autos Ing-Comercial America
Jun 2000 - May 2006 (6 años)

Valuador, supervisión y Jefe de supervisión de siniestros autos incluyendo pérdidas totales, pago de daños, supervisión de reparaciones, atención a clientes, manejo de kpi´s y productividad de talleres y supervisores.

Títulos Oficiales

Ingenieria Mecánica Industrial Uam-Azcapotzalco

Ingeniero Mecánico Industrial Uam - Azcapotzalco
Feb 1994 - Oct 2000 (6 años 9 meses)

Idiomas

Inglés speaking 50%, read 80%, write 50%, actualmente en curso
Escrito

Conocimientos

Excel avanzado Manejo de macros, tablas dinámicas, formulas, bases de datos y programación con VBA
90%
Microsoft office Manejo de Excel, Word, Power Point, Publisher, Visio y Access
90%
Programación Web Programación web PHP, MySql, JQuery, CSS, CSS3, HTML, Dreamweaver, Fireworks, Bootstrap 4
60%
Procesos Distribución de Planta, CEP, Estudio de Tiempos y Movimientos, Control de Calidad, Planeación y Control de la Producción, 5`s, Planta Visual, Mejora Continua, Certificación en Green Belt Lean Sigma.
80%
Desarrollo de habilidades Gerenciales Desarrollo de Habilidades Gerenciales (Inteligencia Emocional, Coaching, Empowerment, Manejo de Expectativas y Conflictos, Liderazgo, Delegación Efectiva
85%
Bases de Datos Manejo de base de datos, elaboración de aplicativos en Excel-VBA enlazado a bases de datos externas para optimización de procesos y elaboración de dashboards de control
85%

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